Estar una o dos posiciones por debajo de tu competencia en los resultados de Google puede conllevar perder un terreno muy valioso de cara a la lucha por tu porción de mercado. Esos escalones en la lista de búsqueda repercuten en tus intereses a corto y largo plazo. Cuando los usuarios busquen determinadas palabras clave relacionadas con tu actividad, verán el nombre de la competencia y probablemente, entren antes en su web que en la tuya. Los trabajos de SEO (Search Engine Optimization) permiten escalar posiciones mediante estrategias que buscan ajustar las condiciones de una web determinada a los criterios del buscador.

Google nunca ha destacado por su transparencia. La compañía de Larry Page no se caracteriza por abrir sus puertas a los especialistas en posicionamiento web y los criterios que sigue para clasificar los sitios tienen algo de misterio. La calidad de las webs que enlazan a tu página; la distribución de los menús dentro de tu sitio; su page-rank o los metadatos del código fuente. Se habla mucho de los factores que usa Google para clasificar nuestros resultados. Además de ser complicado bucear en su algoritmo, Google cambia y matiza continuamente sus tripas. ¿Lo último? Una batería de cincuenta medidas. Estas son algunas de ellas:

Calidad y actualidad: Se trata de los dos grandes aliados del posicionamiento orgánico en Google. El buscador vuelve a incidir en estas dos características mejorando los sistemas para detectar el contenido más relevante y útil para el usuario. Los cambios en este terreno afectarán a páginas (se intentará limitar la presencia de páginas antiguas en los resultados de búsqueda), blogs (mejor sistema de detección de la fecha de publicación) foros y vídeos.

Resultados personalizados: Se actualizan los criterios para obtener resultados personalizados gracias a la mejora de detección de señales que indiquen nuestra actividad en la red.

Símbolos: Google indexará a partir de ahora caracteres habituales en la red como la almohadilla (#) o la arroba (@), muy presentes en Twitter y cuya inclusión mejorará los resultados para la red social. Además, la función ‘autocompletar’ del buscador ofrecerá mejor rendimiento cuando se usen símbolos matemáticos como igual (=) o las comillas (“/”).

Cambios en el sistema de resultados sugeridos: Hasta ahora, cuando buscábamos un término clave determinado, Google nos ofrecía una amplia batería de sinónimos disponibles. Ahora, el buscador será más cuidadoso a la hora de ofrecernos contenido relacionado basado en sinónimos para evitar los resultados no deseados.

Grupos de noticias: El buscador mejora la clasificación de informaciones sobre el mismo tema. Cuando un usuario busca un tema de actualidad determinado, Google agrupa automáticamente las fuentes disponibles, primando el contenido no replicado y de más calidad. Mejoran también los resultados relevantes para el ámbito geográfico del usuario.

Mejora del sistema de búsqueda segura: Google actualiza el algoritmo de búsqueda para ofrecer resultados ‘seguros’, lejos de contenido adulto, haciendo más preciso su clasificador de sitios web.

Cambios en la búsqueda de imágenes: Mejoras en la función de ‘autocompletar’ para imágenes y actualización de los criterios para promover resultados de buena calidad y tamaño razonable, aún cuando la página que las aloja no cumple esos requisitos.

Texto de enlaces: Google tendrá más en cuenta ahora las palabras que usamos para enlazar contenido y su relevancia en relación a nuestra búsqueda.

Redes sociales: La gran tendencia de Internet también tiene incidencia en Google. El buscador mejora la indexación de los perfiles públicos de más de doscientos portales sociales.

Botón + 1: A partir de ahora, la función de Google+ estará disponible en más países e idiomas. La empresa remarca que el botón influye en los resultados de búsqueda a partir de los +1 que hagan tus círculos: “Obtienes la recomendación exacta (porque viene de gente que te importa), en el momento justo (cuando buscas información sobre ese tema)”, dice Google en su blog.

Trabajar desde casa con los archivos de tu oficina o compartir con tus padres las fotos de tu último viaje. Cosas como esta son las que podrás hacer usando el último servicio que ha presentado Google, su sistema Drive, que llega a la red para ofrecer almacenamiento gratuito en la nube. La nueva herramienta permite guardar e intercambiar todo tipo de archivos, disponibles en tu cuenta de Drive cuando accedas desde cualquier dispositivo con conexión a Internet: vídeo, documentos PDF, imágenes, etc. El sistema funciona a partir de una aplicación que podrás descargar a tu ordenador, tablet o teléfono móvil (para iPad e iPhone, la app aún está en desarrollo) y a la que podrás subir el contenido.

Hasta ahora, Dropbox era uno de los servicios de intercambio y almacenamiento más populares en la red, pero Google Drive ha llegado pisando fuerte. Los usuarios que elijan la modalidad de cuenta gratuita podrán usar hasta 5GB a su antojo, mientras que en Dropbox, la cuenta sin costes ofrece 2 GB. Existen además opciones de pago que amplían considerablemente esa cifra: 25 GB por $2,49 al mes, 100 GB por $4,99 al mes o incluso 1 TB por $49,99 al mes.

Otra de las ventajas que hace a Drive más fuerte es su integración con el resto de herramientas de Google. El servicio tendrá una fuerte conexión con Google Docs, donde podrás seguir creando documentos, hojas de cálculo y presentaciones y modificarlos de modo conjunto con otras personas. Será posible también compartir rápidamente el contenido almacenado en tu perfil de Google+: si te mandan un vídeo de la obra de teatro de tu sobrino, tus contactos podrán verlo también en tan solo pocos ‘clicks’. Todo esto, además de su interfaz similar a todos los servicios de Google, hace que Drive parta desde una posición privilegiada en cuanto a familiaridad y navegabilidad de cara a los usuarios.

Los comentarios tienen más protagonismo en Google Drive. Podrás trabajar con el resto de usuarios que puedan acceder a un documento determinado dejando tus anotaciones. ¿Una foto está demasiado saturada? ¿El vídeo tiene que incluir determinadas imágenes? ¿No te gusta la última publicación que habéis diseñado? Los comentarios servirán precisamente para eso. Recibirás notificaciones cuando otros escriban. Esta opción podría ser especialmente útil para proyectos laborales, potenciando el trabajo en colaborativo en línea.

Una de las características más interesantes del nuevo servicio es su apertura a aplicaciones externas. Google ya anuncia funcionalidades para editar vídeo, mandar faxes o crear simulaciones de sitios web desde el sistema. Además, Drive cuenta con un buscador por palabras clave que rastreará incluso archivos PDF gracias al sistema de reconocimiento óptico de caracteres.

El lanzamiento de Google Drive ahonda un poco más en la guerra de los dos gigantes de Internet: Facebook y Google. Con el lanzamiento, los de Larry Page matan dos pájaros de un tiro: no solo consiguen más usuarios entregados a su causa, sino podrían quitar tiempo de uso a Facebook, que hace poco firmó un acuerdo de colaboración con Dropbox precisamente para eso. ¿Quién se llevará el gato al agua?

Fumisur, empresa sevillana de control de plagas urbanas, industriales y hospitalarias, ya está en Internet. El equipo de diseño de MarketingPublicidad ha sido el encargado de diseñar el nuevo sitio de la compañía, que ofrece información detallada sobre sus servicios. Se trata de una web simple y directa, sin complicaciones innecesarias, que toma el verde como color de referencia enlazando con el carácter de la compañía.

Fumisur es una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector del control de plagas y era importante recalcar ese dato en su sitio de Internet. Por eso se ha reservado la puerta de entrada a la web o home page para dar a conocer la naturaleza de la compañía, recalcando sus actividades y su ámbito de actuación. Junto a esta información, se ha dispuesto un menú de navegación lateral, sencillo y claro: se ha usado un fácil código icónico para redireccionar a los usuarios al resto de la web, ganando así mucho en navegabilidad. En esta primera toma de contacto del usuario con el sitio, destacan otras dos secciones: por un lado, en la parte derecha de la pantalla encontramos un icono que nos llevará a información de servicio (picaduras de insectos); por otro, una sección de noticias intenta acercar al visitante un poco más a la realidad de la empresa y el sector.

Una barra de navegación superior sirve para estructurar el sitio de un modo ordenado, sin dar lugar a equívocos. ¿Qué es lo más importante para una empresa de este tipo? Dejar claros sus servicios, sus medios y el cumplimiento de los más estrictos estándares de seguridad. Los tres temas se tratan en tres secciones de la web que ofrecen información detallada de estos campos. Era importante dejar claro qué se hace, con qué se hace y cómo se hace. Un formulario de acceso para solicitar más datos completa el sitio.

En definitiva, una web clara y cómoda que se ajusta como un guante a las necesidades de Fumisur y de los usuarios que busquen más información sobre la compañía.

La audiencia de Internet mantiene su tendencia al alza y se confirma como uno de los soportes publicitarios que avanza más en los últimos años. La penetración de la red en los hogares españoles se situó en un 43,4% entre abril de 2011 y marzo de 2012, cifra que supone un aumento del 0,9% con respecto al mismo periodo del año anterior. Son datos de la primera oleada de 2012 del Estudio General de Medios (EGM), informe sobre la audiencia en medios nacionales elaborado porla Asociación para la Investigaciónde los Medios de Comunicación.

Internet es el medio que más ha crecido a largo plazo, aumentando en más de cuarenta puntos su penetración en el periodo 1997-2012. El futuro pasa por la red y así lo dejan claro los datos: cine, televisión o diarios profundizan en su declive y van dejando más terreno a lo online con el paso de los años. Internet se sitúa en la cuarta posición de la lista de penetración por medios, por detrás de entornos más tradicionales como la televisión (88,6% de penetración), los soportes exteriores (61,4%) o la radio (59,3%), aunque las cifras se estrechan entre los sectores más jóvenes de la población. El EGM estima que, solo en el último mes, más de 23 millones de españoles se conectaron a la red. Crece además la frecuencia de uso: un 76,3% de los encuestados contestó que había navegado el día anterior, dato que contrasta con el 47,1% de hace solo diez años, en 2002.

Entre los hábitos más comunes de los internautas, un claro ganador: las redes sociales. El mundo 2.0 se confirma como el sector de moda entre los internautas. Mientras en 2010 un 34,7% de los encuestados afirmaba haberlas utilizado en el último mes, los datos de febrero-marzo de 2012 hablan de un espectacular crecimiento, llegando al 54,2% de los usuarios. Los portales sociales  se mantienen como la segunda opción más común entre los internautas, solo por detrás del correo electrónico, que sigue siendo la actividad más extendida con un 86,3% de los internautas.

La encuesta refleja además otros datos interesante como la pérdida de terreno del sector masculino en el uso de la red. Mientras en 1997 ellos conformaban el grueso de internautas con un 77%, este porcentaje se ve reducido a un 54,3 entre febrero y marzo de 2012. Por edades y tomando como base ese mismo periodo, el tramo entre los 25 y los 34 años sigue siendo el rey, aunque seguido de cerca por los usuarios de entre 35 y 44 años.

Conocer de primera mano lo que quiere el público es fundamental para cualquier empresa. ¿Qué quieren los clientes? ¿Qué logo prefieren? ¿Resultará efectiva esta campaña? Entrar en la mente de aquellos a los que diriges tus productos o servicios permite despejar incógnitas y ajustar y mejorar las estrategias planteadas. Con ese objetivo nace Google Consumer Surveys, un nuevo servicio que da la posibilidad de lanzar preguntas a tus clientes potenciales a través de la web. Por ahora solo está disponible en EE.UU, aunque es previsible que llegue también a Europa.

Google pretende así hacer más accesibles los tradicionales estudios de mercado. Salvando las distancias, la nueva herramienta permite, sea cual sea el tamaño de la empresa, obtener un importante feedback por parte de los consumidores. Google Consumer Services permite crear de un modo rápido y sencillo encuestas de todo tipo y obtener resultados en poco tiempo. El sistema que usa se basa en el posicionamiento de las preguntas antes de que el usuario acceda a ciertos contenidos ‘premium’: si quiere ver un vídeo o leer un artículo de pago, tendrá que responder antes de manera anónima a lo que preguntas. Se abre así una doble posibilidad: una para los creadores de contenidos, que ven nacer una nueva forma de financiarlos y hacer sus sitios más rentables y otra para las empresas, que abren nuevos campos de investigación.

Según explican desde Google, con este sistema es más probable que el usuario responda a la pregunta que con otros. La empresa estima que entre un 15% y un 20% de usuarios se detendrá a contestar, mientras que el porcentaje de encuestas más largas se queda entre el 0,1% y el 2%.

 El precio del sistema variará según el público objetivo. Si la empresa decide lanzar sus preguntas a un público general, sin ningún tipo de diferenciación por edad, sexo u otro rasgo, tendrá que pagar 0,10 céntimos de dólar por respuesta. Si busca un determinado target, el precio se eleva a 0,50. ¿Funcionará el último invento de Google o los usuarios conseguirán evitar las preguntas y acceder al contenido de todos modos?

La relación entre marketing y redes sociales ha crecido de un modo espectacular en los últimos años. Cada vez son más las empresas, tanto grandes compañías como PYMES, que confían en el poder de la interacción para estrechar lazos con sus potenciales clientes, reforzar su imagen de marca y hacer crecer sus cuentas. Google Analytics, herramienta de monitorización de tráfico web de Google, se une al carro del marketing 2.0 y anuncia ahora la creación de un nuevo servicio para medir cómo afecta la actividad de esas redes sociales en tu página web.

Google Analytics no se había preocupado hasta ahora de cómo afecta el tráfico de redes como Facebook o Twitter, solo de cuántos visitantes llegaban al sitio desde ellas. Ahora, con el nuevo servicio que lanzará en las próximas semanas, se centrará también en medir qué hacen esos usuarios redireccionados desde los portales sociales. Ya no se trata solo de medir quienes vienen, sino también de valorar cómo vienen: de un análisis meramente cuantitativo, Google pasa a uno que sea también cualitativo.

Dentro de las funcionalidades de esta nueva característica de Analytics, los usuarios podrán determinar qué camino siguen esos visitantes: si pasan a comprar un producto por la tienda online inmediatamente o si esa visita se transforma en otra acción más tarde; si el usuario se queda en una parte de la web o recorre más caminos dentro del sitio. Se trata de traducir la influencia social en términos de acciones concretas en la web.

Los nuevos informes sociales de Analytics permitirán además saber qué red social genera más actividad (y por lo tanto, más beneficios) para tu negocio o qué botones sociales (como el ‘Share This’ de Twitter o el ‘+1’de Google+) se usan para compartir el contenido que generas. ¿Ventajas? Ahora será más fácil para los estrategas 2.0 planificar qué se debe publicar y dónde de una manera mucho más certera, ajustándolos al máximo a los gustos de tu público.

En definitiva, Google Analytics da un paso para reforzar su posición en monitorización de marcas más allá de la web. Sus nuevos informes servirán para mejorar cualitativamente la estrategia en redes sociales de las empresas y facilitarán la vida los encargados de diseñarlas y ejecutarlas.

Facebook sigue ampliando su lista de amigos tecnológicos. Dropbox, servicio de almacenamiento web de moda, estrena funcionalidad en la red social y ya permite compartir documentos a través de ella. Hasta ahora, los usuarios de Dropbox solo podíamos compartir carpetas con otras personas vía correo electrónico, lo que suponía un problema cuando no recordábamos el email de alguno de los destinatarios. Ahora, con la nueva relación entre ambos servicios, podremos difundir el contenido almacenado a partir de nuestra lista de contactos en Facebook, sin necesidad de ofrecer más datos.

 Compartir en Dropbox es ahora más fácil y rápido. Una vez entres en tu interfaz de usuario, selecciona una carpeta y haz click en ‘compartir’, en la barra superior derecha. Verás la tradicional pantalla para introducir el correo electrónico, pero con una novedad: un icono de Facebook te permitirá, una vez conectadas las cuentas, compartir el contenido con tu lista de amigos en la red de Zuckerberg.

Dropbox cambia de cara

 Además de la nueva funcionalidad, Dropbox introdujo a principios de marzo cambios en su diseño para mejorar la experiencia del usuario. “Todos los que entren en Dropbox.com verán una web más simple, útil y bonita”, explica la compañía en el blog corporativo. El cambio más visual viene de la mano de los cambios en su interfaz, que ahora simula los trazos de un dibujo. Un nuevo menú superior promete agilizar el tiempo que pasamos trabajando en el sistema, para lo que también han creado un sistema mejorado para mover los archivos, arrastrándolos de una carpeta a otra solo con un movimiento de ratón.

 El modo de visualización de fotografías también se ha visto modificado en el rediseño. A partir de ahora, es posible previsualizar  archivos de imagen en un funcional slide con fondo negro, compatible con archivos de Photoshop (.PSD).

La 14º edición del estudio ‘Navegante en la Red’ de AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) confirma la tendencia al alza del uso social de Internet entre la población española. La encuesta, que ha sondeado las prácticas de más de treinta mil internautas, muestra un aumento de 8 puntos en el uso de redes sociales con respecto a 2011.

Facebook, que este año superó el umbral de los quince millones de usuarios en nuestro país , sigue estando en cabeza del pelotón: un 89,9% de los usuarios de redes sociales lo había usado en los últimos 30 días. Twitter es la segunda red de la lista (36,9%) y la joven Google+ alcanza la tercera posición (25,5%). Tuenti (25,4%) cae en un año de la segunda a la cuarta posición mientras Foursquare (4,2%) entra por primera vez en la lista y llega hasta la octava posición.

El estudio deja evidencia de la fuerte subida que experimenta este año la navegación a través de dispositivos móviles. Un 64% de los internautas preguntados se conecta a la red a través del móvil y más de la mitad lo hace dos o más veces al día. Se duplica además el uso de tabletas respecto al año pasado y crece el uso de Internet en movilidad (más de la mitad usa la geolocalización a través de GPS).

Firefox destrona por primera vez a Internet Explorer como el navegador preferido de los usuarios de Internet y Gmail sigue líder un año más en correo electrónico. En materia de pago, la tarjeta de crédito se mantiene como la opción favorita de un 75,4% de los internautas.

Vea el estudio completo

La publicación quincenal Shangay ya está en Tuenti

La revista Shangai ha apostado por la integración de su publicación digitalizada en su página oficial de la red social española. Esto supone que Tuenti pasa a ser un nuevo canal de distribución de esta revista de forma gratuita.  

www.tuenti.com/shangay

Las tendencias en marketing digital para el recién estrenado año se presentan llenas de novedades, innovación y conocimiento. Para ello Millward Brown’sGlobal Futures Group, una de las principales compañías de estudios de mercado, ha creado un Top 12 de las tendencias digitales para el 2012 que queremos compartiros.

En el primer puesto“El gaming”: un concepto sencillo: motivar e involucrar a la gente mediante juegos. Aunque el concepto sea sencillo su utilización no lo es tanto. Las empresas quieren potenciar su imagen de marca a través de juegos, puntos y competiciones que aumenten los aspectos tangibles e intangibles de la propia marca. Por lo que según este informe, se vaticinan creaciones de gaming por parte de las empresas que aumenten la socialización de compra de determinados productos, siempre y cuando, se ejecute bien la idea de estos juegos.

En el segundo puesto “móvil monedero”: en este caso por todos es sabido la creciente y casi adictiva utilización por parte de los usuarios del móvil, podemos estar conectados a las redes sociales, correo, trabajo… y ¿por qué no pagar con él? Pues las últimas innovaciones hacen pensar que se dejó de pagar con monedas para hacerlo con nuestras inseparables tarjetas de plástico y ahora nos ofrecen simplificar más nuestra carga, pudiendo realizar todas nuestras compras con nuestro dispositivo móvil. Con un simple toque tendremos la compra lista en el supermercado o las entradas del cine. Estos servicios que presta el dispositivo hacen pensar que en un par de años, pasarán a ser los encargados de identificarnos o incluso porqué no nuestra tarjeta de embarque.

En tercer lugar “la unión virtual”: Ya ha comenzado a verse como los programas de televisión se sirven de blogs, Twitter y hashtags para interactuar con los espectadores.  Pues bien, en 2012 la televisión y los medios sociales se unirán para recabar información e ideas que les proporcionarán el público objetivo.

En el cuarto lugar “el vídeo-online”: Los canales y soportes que  ofrecen la posibilidad de ver vídeos por Internet entran en el salón a través de las nuevas tablets y Smartphone, cambiando el modo de consumo de los medios. Esto hace que estas empresas y distribuidoras aumenten su oferta y entren en el negocio de los canales y televisiones. Por lo que la tendencia será el perfeccionamiento, ya están en ello: Googe Tv o Apple Tv, Slingbox, Roku y Boxee.

En quinto lugar “el marketing móvil”: La utilización de un marketing móvil más social todavía y acompañado de una base localista del cliente y el producto se hará mas fuerte este año. El uso de SoLoMo, (Social Local Mobile), crea la posibilidad de la utilización de un marketing personalizado y adaptado a las características del cliente y su localización. Por lo que las aplicaciones geo-sociales como Foursquare y Yelp entre otras verán aumentado su uso. Empresas como Groupon y Living Social estarán más enfocadas a las aplicaciones pudiendo suministrar un contenido publicitario en tiempo real según dónde se encuentre el cliente.

En el sexto lugar “el Crecimiento”: Sí, el crecimiento de los líderes inconfundibles en smartphones y aplicaciones, las cuales van a seguir aumentando con fuerza su uso. Las nuevas promociones de aplicaciones se harán en varios medios sociales y con un estudiado eco social para crear el siguiente superventas.

En el séptimo lugar “El comercio electrónico social de bienes de gran consumo (FMCG)”: Se incrementará el uso del e-commerce, con más publicidad de la misma como ocurre ya en walmart.com. Aunque esta tendencia aumentará, el marketing debería de ser cauteloso, no excederse en la oferta de productos,  tener más en cuenta la experiencia con la marca; puesto que una mala experiencia en estos tiempos puede perjudicar mucho y a gran velocidad.

En octavo lugar “El gráfico social”: ‘Más datos significativos para la medición de las marcas’. En la actualidad y cada vez más, se poseen datos que años atrás, el marketing necesitaba grandes esfuerzos de su capital humano y tiempo para poder disponer de ellos. En 2012 y gracias a Facebook y sus más de 750 millones de usuarios, se disponen de gustos, tendencias, perfiles por edades, sexos, etc. Todos generamos un flujo de datos continuo y actualizado que pueden ser una base que proporcione al marketing y a las empresas las claves de hábitos y gustos que se estén dando en la actualidad.

Por lo que, se presagia una ampliación acerca del conocimiento e investigación de los clientes potenciales como nunca antes se había conocido.

En el noveno lugar “La huella Digital”: La creciente utilización de los medios interactivos y móviles para realizar las gestiones y compras hacen que se cree también una mayor preocupación acerca de la utilización de dicha información, por parte de las compañías de esos datos. Será clave desde el punto legislativo y comercial la futura utilización de la huella digital para disminuir esta preocupación y aumentar la seguridad del usuario.

En el décimo lugar “la llegada de la Compartición Automática”: La gran mayoría de los usuarios conectados de manera online tienden a compartir contenido.  Gracias sobre todo a las redes sociales o a la instalación del botón ‘Compartir’ en muchas páginas web. Por lo que esta tendencia se cree que seguirá aumentando y los medios online deberán de encargarse de adaptar sus medios y contenidos para que estos sean compartibles. Un ejemplo lo encontramos en Google+ y Facebook.

En el undécimo lugar “tienda única”: China verá una ‘tienda única’ con la convergencia de micro-blogging, las redes sociales y los portales de información. El país más poblado del mundo también experimenta el crecimiento de las redes sociales y del micro-blogging. El uso creciente lo esta teniendo una versión de micro-blogging. Los ciudadanos chinos no poseen mucho tiempo de ocio por lo que han creado una plataforma parecida  a Twitter pero que mezcla mas servicios, como audio, vídeo y la utilización de un mayor número de caracteres. Por lo que la tendencia es la convergencia entre Redes sociales y micro-blogs.

En el duodécimo y último lugar del ranking, “la publicidad on-line”: Habrá una necesidad de controlar, tomar decisiones y optimizar campañas en tiempo real. La naturaleza del “tiempo real” va a tomar el mando en la publicidad durante este 2012.