La octava edición de OMExpo, uno de los mayores eventos de marketing digital, ofrece una gran oportunidad para reunirse, aprender y compartir con los profesionales del mundo de negocio digital, industria y el comercio; como también con las agencias de medios y publicidad.
Tendrán lugar Congresos gratuitos, con 10 salas de conferencia  y una Feria repleta

de expositores y sponsors del sector, que pondrán a disposición del público visitante, sus productos y servicios. Este año se prevé la participación de más de 200 expositores y 10.000 profesionales. La entrada es gratuita, algo que hace que sea un espacio ideal para el networking. Los ponentes de este encuentro serán profesionales internacionales y nacionales.
La cita tendrá lugar en IFEMA, concretamente en el Pabellón 2 de las instalaciones, con un horario de 9.30h a 19.00 horas el día 21 y de 9.30h a 18.30h el 22 de marzo.
En la página oficial del evento: http://omexpo.com/madrid/2012/ , encontrará toda la información y formularios necesarios para no perderse esta cita. Podrá participar además de visitarla.

Por todos es sabido que cada vez son más las empresas y marcas que están presentes en esta red social basada en el microblogging, con la clara intención de acercarse a sus seguidores y captar a otros nuevos adeptos.

No obstante, el fallo de muchas empresas consiste en pensar que, una vez dadas de alta en Twitter, solo deben preocuparse de ir actualizando sus tweets e ir colgando información actual. Sin embargo, Twitter ofrece mucho más que eso, ya que las empresas tienen la posibilidad (e incluso la obligación) de ser “oyentes” de sus propios seguidores.

Para ello, Twitter dispone de herramientas que permiten a las empresas saber qué se dice y qué se comenta, lo que es sin duda una oportunidad de oro para conocer de primera mano las necesidades que tienen los usuarios. Esto favorecerá mucho el trabajo y la elaboración de un adecuado plan de marketing, ya que se obtiene información de primera mano sobre las necesidades y preocupaciones del público, por lo que será mucho más fácil ofrecer algo acorde a dichas necesidades.

E aquí las herramientas que ofrece Twitter:

•    Sacarle provecho a las “palabras clave”: Mediante la configuración de alertas con determinadas palabras que se identifiquen con la marca, podremos estar al tanto de todos aquellos usuarios que las mencionen. A mayor optimización de nuestro perfil y cuenta, mayor será la exactitud del resultado de las alertas.

•    #hashtags y búsquedas de Twitter: Mientras más nos movamos e indaguemos sobre todo lo que se comente dentro del mercado, más fácil será identificar áreas de interés.

•    Twitterfall, la búsqueda de palabras clave en tiempo real: Con esta aplicación se obtienen resultados de manera inmediata.

•    Listas Twitter y el poder de compartir contenido de alta calidad: Con esta herramienta se consigue una escucha activa en grupos segmentados y comprometidos, lo cual es una gran oportunidad de mercado y otorga a la marca una imagen de cercanía y compromiso.

•    Preguntar y preguntar: Lo más simple es a veces lo más efectivo. Los usuarios a día de hoy tienen muchísima información que puede ser de utilidad a la marca, por lo que, ¿Qué problema hay en ir a ellos y preguntarles? De esta manera se comparte información y se obtienen nuevos puntos de vista. Busca empatizar con ellos, pregunta sobre aquello que te interesa conocer.

En definitiva, es fundamental aprender a escuchar para ser escuchados. Todas estas herramientas serán útiles siempre y cuando la empresa ponga de su parte y comprenda que el público tienen un papel activo y determinante. Si no se aprende a escucharlos, ellos directamente no te atenderán.

La condición de “red social gratuita” ha sido el gran aliciente para que Facebook se haya hecho tan famoso y popular en todo el mundo. Esta condición ha sido viable en sus comienzos, y sus creadores siempre han querido mantener esta política tal y como argumentan en un mensaje publicado en la red social, “Desde el principio, la gente que hacemos Facebook hemos querido que fuera gratis para todos”.

No obstante, los costes van en aumento, de ahí la necesidad de incluir publicidad. “Ahora nos cuesta millones de dólares mantenerlo, gracias a los anuncios podemos pagarlo”.

En este sentido, Facebook ha ideado una nueva fórmula que dé más visibilidad a su publicidad. Consiste en incluir en el muro de cada usuario un anuncio publicitario diario, además de los que ya vienen incluidos en la columna de la derecha, donde aparecen incrustados otros mensajes esponsorizados.

De esta manera, las empresas que contraten esta opción tendrán más difusión gracias a los usuarios que anteriormente le hayan dado al “me gusta” en alguno de los contenidos de la propia marca, a los cuales les aparecerá este contenido publicitario diario en su muro. También les aparecerá a aquellos que hayan usado un juego o aplicación de alguna marca que contrate este servicio.

Esta medida ha levantado algunas críticas, ya que el usuario no tendrá opción a rechazar estas publicaciones, aunque al menos sí que irá indicado que se trata de un “anuncio publicitario”. Facebook ya tiene abiertos algunos frentes de demandas por anuncios esponsorizados, pero mantiene su postura de que “los anuncios mantienen Facebook gratis”.

Esta medida se irá introduciendo paulatinamente en cada país y se espera una gran aceptación por parte de las empresas.

Todos sabemos que las estrategias que tenemos para realizar una buena acción de marketing online son variadas y gracias a ello, tiene tanta relevancia. Pero para el marketing hay un personaje que le es esencial, son las llamadas redes sociales, las cuales proliferan en nuestra sociedad a una velocidad imperial.

Pues bien, de entre todas las herramientas que tenemos hoy en día en las redes sociales, el vídeo online es una de las más consumidas y prósperas del marketing de contenidos en las redes sociales. El vídeo online se configura como una herramienta que llega a la sociedad y no es de extrañar ya que estamos en la sociedad de lo visual y del movimiento. La mayoría de las personas que consumen redes sociales nacieron cuando la televisión ya tenía un lugar en nuestros hogares y a este invento le siguió Internet que nos seguía dando color y dinamismo a lo que nos enseñaba.

Pero ¿qué importancia y acogida tiene el vídeo online en las redes sociales? El reciente estudio de Wistia afirma que los usuarios de la red social Facebook tienen más posibilidades de ver un contenido si está en formato vídeo, que los usuarios de Twitter. Con el estudio podemos ver qué flujo tienen los vídeos online en cada red social. En cuanto a éstas dos: mientras se comparte un vídeo en Twitter se están compartiendo diez más en Facebook. Sin embargo, los últimos cambios realizados en Twitter han mejorado la visualización de vídeos sin salir de la red social, ya que anteriormente teníamos que salir del sitio web para verlos.

De igual forma, si lo que pretendemos es difundir y que nuestros productos lleguen lejos, es importante que lleguen a la población a través de otras plataformas como son los smartphones o los tablets. En cuanto a la visualización de vídeos online en estas plataformas, el informe sostiene que los usuarios consumen más vídeos a través de los tablets o móviles que desde sus ordenadores.

Tras estos datos, debemos tener en cuenta que las últimas innovaciones en móviles y la creación de los tablets han supuesto que en la actualidad consultemos lo que deseemos sin necesidad de esperar. Respecto a la proliferación de los vídeos online, sabemos que son una buena herramienta de marketing y que funcionan, ya que los podemos compartir con otros usuarios gracias a las redes sociales, por lo que nuestro mensaje se difunde de manera rápida y fluida, algo a tener muy en cuenta por las empresas.

A escasos días de entrar en el nuevo año, Youtube ha hecho un balance de lo que ha dado de sí el 2011 en cuanto a anuncios publicitarios publicados en el canal.

Sin lugar a dudas Youtube se ha convertido en uno de los portales con mayor difusión del planeta, estando presente en más de 30 países las 24 horas del día. No obstante, le avalan sus más de 3.000 millones de vídeos vistos cada día, además de estar presente en más de 350 millones de dispositivos (ordenadores, móviles, tabletas, etc.) Otro de los aspectos destacados de Youtube es su condición de portal interactivo, donde los usuarios pueden comentar, compartir o pinchar en “me gusta” cada semana

Todos estos aspectos son muy valorados por aquellas empresas y marcas del mercado que quieran dirigirse de una manera eficaz y rápida a sus audiencias. Por ello, los anunciantes no dudan en publicar sus campañas en este canal interactivo, con el fin de conseguir la mayor difusión posible.

En este sentido, el top-ten de los anuncios publicitarios del año 2011 es el siguiente:

1. Liberad al pato Willix con X de Mixta: Campaña realizada por los creativos de la cerveza Mixta, en el cual se necesitaban un millón de visitas para que el pato Willix fuese liberado. A los pocos días del lanzamiento se superó con creces este número, por lo que el pato fue liberado.

2. Uneuroveinte: ING Direct y UNICEF aunaron fuerzas para elaborar esta campaña en la que se debía abonar 1,20€ vía sms para poder ver el vídeo completo. Los fondos recaudados iban destinados a proyectos educativos de todo el mundo.

3. Volkswagen – Darth Vader: Sin lugar a dudas, esta anuncio realizado por la marca alemana de coches ha sido uno de los más simpáticos del año, recibiendo más de 44 millones de visitas en todo el mundo.

4. Estrella Damm 2011: Bajo el eslogan “Mediterráneamente”, esta campaña de verano de Estrella Damm también captó la atención de muchísimo internautas, atraídos por los paisajes y el estilo de vida del Mediterráneo.

5. 30 Aniversario de McDonald’s en España: Este anuncio, en el que un adulto mantenía una conversación telefónica consigo mismo cuando era adolescente, se conmemoraban los 30 años de la cadena de restaurantes en nuestro país.

6. Tenéis derecho a dormir tranquilos: Anuncio lanzado en Octubre por la compañía sueca IKEA en el que nos hacía ver la seguridad que nos ofrece nuestro propio hogar, dándonos el derecho propio a vivir y descansar tranquilamente.

7. Lanzamiento Verti Seguros: Esta campaña de Mapfre echó a andar en Marzo de 2011, presentando a una sociedad adormilada en situaciones cotidianas pero que, tras sonar el despertador, todos despiertan y se muestran más activos. De esta manera, Verti Seguros se presentaba como una empresa revolucionaria en el sector asegurador.

8. Liga BBVA, la liga que mueve el mundo: El canal de Youtube de la Liga BBVA se presentó al comienzo de la temporada, presentando a Iker Casillas y Andrés Iniesta como sus embajadores mundiales.

9. Tornado: Anuncio que muestra los destrozos de un tornado, sobreviviendo únicamente un coche de la marca Mercedes Benz.

10. El Asesino en Serie: Campaña de Renault en la que se informaba del plan Vive Renault y sus promociones.

Cabe destacar que la gran mayoría de estos anuncios han sido creados en España, lo cual nos muestra que la creatividad de nuestros anunciantes y agencias de publicidad no entiende de crisis.

El mercado social de los medios de comunicación no tiene límites. Donde hace pocos años todo era “sota, caballo y rey”, ahora existen multitud de salidas para que las empresas logren alcanzar sus objetivos establecidos.

La irrupción de las redes sociales y las aplicaciones móviles como “herramientas de marketing” cada vez van cogiendo más fuerza y peso dentro del mercado, ya que las empresas han visto en este sector un filón importante para fidelizar y captar clientes.

Las empresas ven en este sector una importante oportunidad para obtener resultados favorables a sus marcas. Como prueba de ello, Zoomerang elabora una encuesta anual de tendencias de marketing en la que se muestra que un 68% de los ejecutivos de negocios de todo el mundo apuesta por integrar sus esfuerzos de marketing en este mercado social. Un 44% de ellos también apuesta por las plataformas móviles.

Los empresarios acuden a las redes sociales y las aplicaciones móviles con el objetivo de retener al cliente, buscando su lealtad. Tal y como demuestra este estudio, el 39% de las empresas planea aumentar el gasto en programas de marketing en Facebook, y el 24% en Twitter. Aspectos como la comunicación bidireccional o la máxima integración del cliente con la empresa son los más valorados por éstas a la hora de emprender el camino por las redes sociales.

En cuanto a las aplicaciones móviles, el estudio nos muestra que el 29% de los ejecutivos están desarrollando aplicaciones móviles para el próximo año. Además, el 15% invertirá en localización basada en marketing móvil, si bien es cierto que este porcentaje seguramente aumentará, ya que este método es sin duda uno de las mejores estrategias para entablar una conexión entre la marca y sus consumidores.

Esto es como la vida misma, el que no se adapta al medio no sobrevive. De ahí que la mayoría de los empresarios hayan caído en la cuenta de la necesidad de abrirse a este mercado a la hora de conseguir los objetivos de marketing establecidos.

La interactividad con el cliente siempre ha sido vista como uno de los mejores caminos para que una marca consiga sus objetivos establecidos. La comunicación bidireccional es muy tenida en cuenta por las empresas, que no dudan en crearse perfiles y darse de alta en redes sociales para así dar una imagen más cercana y de confianza hacia sus fieles seguidores.

No obstante, no todo es tan maravilloso como se imaginan. En no pocas ocasiones las empresas deben hacer frente a usuarios descontentos o críticos, que vierten sus opiniones en las redes sociales, haciéndolas visibles al resto de usuarios y seguidores de la marca. Esta difícil coyuntura pone en un aprieto a las empresas, ya que sus carencias quedan al desnudo. Es de vital importancia saber afrontar y gestionar estas situaciones, de ellas depende que este “fuego” se avive o se disipe.

No obstante, lo que nunca se debe hacer es eliminar esas críticas borrando los propios comentarios del perfil de la empresa. Esta tentación debe evitarse, ya que parece una manera fácil de que ningún otro usuario se entere del problema, pero esta manera de “callar” al crítico trae más problemas que beneficios.

Un ejemplo de ello lo sufrió la agencia de publicidad SapientNitro, la cual decidió colgar un vídeo promocional en su perfil de Facebook que despertó muchas críticas por su escasa calidad. La agencia decidió que lo mejor era eliminar el vídeo así como todos los comentarios, lo cual desató un vendaval de críticas y vio cómo su imagen pública se derrumbaba. Sin lugar a dudas, este camino es un claro ejemplo de lo que nunca debe hacerse.

Un estudio reciente de la firma estadounidense Harris Interactive ha demostrado que la mejor manera de gestionar estas críticas es afrontarlas, es decir, contactar con los usuarios disconformes para así conseguir que cambien su opinión con respecto a la empresa. Siguiendo este método, estas situaciones se convierten en auténticas oportunidades de mercado, ya que no sólo se consigue eliminar los comentarios críticos, sino también que éstos se conviertan en positivos.

Es tan simple como entender que los usuarios dejan comentarios negativos porque buscan una respuesta por parte de la empresa. Aquí es donde se encuentra la oportunidad de mercado, ya que el estudio antes mencionado demuestra que la mayoría de los usuarios desconfían de que la empresa se ponga en contacto con ellos. En el momento en el que una voz autorizada de la empresa contactase con estos usuarios, seguramente sus opiniones cambiarían.

En definitiva, las empresas deben saber afrontar estas situaciones, ya que toda crítica puede reconvertirse en halago si se gestiona correctamente. De lo contrario, un simple comentario negativo podría desencadenar una auténtica crisis, donde la imagen pública de la empresa quedaría por los suelos.

Vemos todos los días cómo todo lo que nos rodea va evolucionando. Cada día las tendencias y servicios que nos prestan las empresas van en aumento y adaptándose cada vez más a las necesidades que tienen sus usuarios y clientes.

Todo esto es gracias a la evolución de la tecnología. Antes teníamos unos ordenadores y móviles de grandes dimensiones que sólo nos dejaban hacer llamadas y no ha mucha distancia, por el tema de la cobertura. Hoy en día el avance del móvil con los smartphones, de los ordenadores, tablets… permiten que podamos hacer actividades a distancia que antes era impensables.

Como todo evoluciona y se adapta para sobrevivir, la disciplina del Marketing también necesita llenarse de nuevas materias y renovarse para, de la misma manera, evolucionar.

Por todo ello, especialistas en esta materia han ido creando a lo largo del tiempo unas tendencias que se basan en las necesidades de esta disciplina esenciales para que el trabajo del profesional del marketing tenga éxito en el 2012.

Algo que tenemos que tener en cuenta es la importancia de la estrategia. Se establece que lo verdaderamente importante a la hora de conseguir los objetivos que el trabajador de marketing pretende son las estrategias y no tanto los medios con las que se consiguen.

Una vez diseñada la estrategia, es esencial la integración de los canales publicitarios que la marca y consumidor tienen a su alcance. ¿Cómo integrarlos? Pues a través de la publicidad móvil, el social media marketing, los buscadores y los anuncios display.

En el 2012 la integración se hará de una forma vertical y se dejarán a un lado las herramientas individuales. Así serán mas fáciles y efectivas las nuevas herramientas de marketing digital.

Las estrategias deberán desarrollarse de una forma offline y online. Mediante el avance de los smartphones y demás dispositivos móviles los usuarios han entrado en un ambiente donde conviven con ambos canales.

El marketing móvil es esencial en esta época. Los smartphones ha llegado a manos de casi la mitad de la población y la inversión publicitaria en móviles va creciendo cada año. Por ello es importante que las comunicaciones online estén adaptadas tanto a los móviles como a las tablets.

La interacción con los usuarios es fundamental. Para ello, hay variedad de herramientas que facilitan esta tarea. Una de ellas son los juegos que permiten a las marcas interactuar y relacionarse con sus clientes a través de elementos de branding. Lo que conlleva jugar con las aplicaciones que la marca ha puesto al servicio del usuario provoca un aumento del impacto publicitario.

De otra manera, utilizar el vídeo marketing también es una buena idea. Crear vídeos online de corta duración. Esta es una forma de conectar con los consumidores.

Las acciones publicitarias de las empresas deben difundirse todas a través de diferentes canales. No se recomienda segmentar estas acciones en función del canal.

La figura del Social Media es prioritaria para las acciones del marketing online. Desde que Internet se ha configurado como un medio donde se lleva a cabo una relación entre varias personas con la posibilidad de dialogar, es imprescindible escuchar y conversar en las redes sociales. Por ello hay que escuchar fijamente y con atención las necesidades de los usuarios para poder satisfacerlas.

Otra de las técnicas es la creación de contenidos que nos lleven a crear conversaciones entre nuestros usuarios. Esto proporciona que la empresa se dé a conocer y también ayuda al posicionamiento de la empresa.

La imaginación y la innovación son una pieza fundamental a la hora de tener voz en el mundo de la competencia. Innovar es algo necesario. La innovación y el marketing van unidos de la mano y hay que ir más allá de la adaptación al entorno y a las circunstancias del momento.

En la actualidad, se ha creado un nuevo tipo de consumidor caracterizado por estar continuamente informado de todo lo que ocurre en el mundo a través de Internet y por estar cada vez más preparado. Las empresas deben tener en cuenta este nuevo público objetivo y lanzar sus servicios en la red, ya que en un país desarrollado la mayoría de los consumidores ya han comprado alguna vez vía Internet.

Para ello, Marketing de Guerrilla, conocido como el conjunto de estrategias y técnicas de marketing realizadas por medios no convencionales que consiguen sus objetivos a través del ingenio y creatividad y no mediante una alta inversión en publicidad, ofrece once consejos publicitarios para sacar partido a las empresas en el nuevo año de una forma sencilla y sin costes desmesurados.

Marketing de Guerrilla establece que la creación de contenidos para los blogs es una buena técnica para obtener un marketing indirecto. Publicar contenidos en los blogs de la empresa sobre ésta proporciona que el negocio tenga más clientes por lo que las ventas aumentan.

Por otra parte, el e-mail marketing con ayuda de herramientas profesionales es otra de las claves. Es bueno trabajar con empresas que disponen de bases de datos y herramientas que permiten hacer seguimiento de resultados.

Las campañas de retargeting (remarketing) proporcionan una segunda oportunidad de venta sobre aquellos usuarios que en un momento dado han mostrado interés por el producto o servicio, pero no han realizado la compra del producto o un registro.

Los publirreportajes son positivos para obtener cobertura en blogs. Los posts patrocinados ofrecen cobertura y ayudan al posicionamiento de tu sitio.

Además de ello, los tweets patrocinados ofrecen visibilidad al negocio en las redes sociales. Una vía de expansión del producto y captación de clientes las proporcionan las redes sociales, ya que llegan a una gran cantidad de usuarios. Esto se suma a un factor colateral debido a que muchos tuiteros tienen conectadas sus cuentas a Facebook y podrán tener apariencia también en esa red.

Las campañas de branding en display y vídeo para targest específicos. En cuanto más afín sea tu público objetivo para una temática, más sentido tiene estar presente en sitios que las representan a través de campañas en video y display.

Las agencias especializadas en SEO pueden ayudarte a dar publicidad en los buscadores a través de las inclusión de las palabras claves. Si hay usuarios que ya buscan en Google tu producto puede ser buena idea hacer campaña a CPC con anuncios de texto.

La formación en herramientas de marketing online es esencial si se quiere tener el control de la propia empresa.

La participación en eventos sobre tu sector puede ser complicada si aun no tienes una buena financiación o si todavía no se dispone de clientes, pero en algunos casos puede ser posible la participación para Start-ups.

Además de todo esto, otras técnicas se basan en la creación de tiendas online y en implementar un CRM (Customer Relationship Management) para controlar los datos que se van obteniendo. Los datos de los clientes potenciales son esenciales para la empresa.

En el mundo del marketing online son varias las herramientas que se pueden utilizar, desde las redes sociales hasta el blog que en la actualidad está cogiendo más y más fuerza. En la actualidad, las empresas que se publicitan por Internet tienen páginas web oficiales, pero además han desarrollado el denominado Blog.

Se sabe que el 90% de las empresas que tiene un blog corporativo han incrementado las visitas de usuarios debido a la generación continua de contenidos que desemboca en que la web esté actualizada y al servicio de los clientes.

Debido a la importancia que tiene el blog en nuestros días, PR Daily ha publicado una guía de la A a la Z con la intención de ayudar a las empresas a adentrarse en el mundo del blog.

A: Add (Añada) imágenes y fotografías a sus posts para comunicarse con sus lectores a diferentes niveles.

B: Be (Sea) la solución. Ayude a la gente a resolver sus problemas. Resuelva, no venda.

C: Consider (Considere) todas las plataformas multimedia a su alcance como los videoblogs, los podcasts y los clips de audio.

D: Define (Defina) quién es, cuál es su audiencia, y qué beneficios puede aportarle el blogging corporativo.

E: Eavesdrop (Escuche) conversiones. Éstas le ayudarán a desarrollar nuevo contenido.

F: Forget (Olvide) las palabras. Sea claro y directo. Con eso basta.

G: Grab (Llame) la atención de la gente con titulares rompedores y atractivos.

H: Highlight (Utilice la negrita) en el texto, subtítulos y frases clave para destacar determinados puntos dentro del post y facilitar así su lectura.

I: Interact (Interactúe) con sus lectores haciéndoles preguntas en sus post y respondiendo a sus comentarios.

J: Jump (Salte) a la palestra. No tenga miedo de abordar un determinado tema por miedo a la controversia.

K: Kill (Elimine) los juicios y deje de hablar mal de sí mismo. No tiene que ser un escritor profesional para ser un gran blogger.

L: Listen (Escuche) las conversaciones en chats y en grupos para determinar cuáles son los intereses de la gente. Estos intereses serán después su contenido.

M: Move (Conmueva) a la gente emocionalmente a través de las palabras, el lenguaje, las metáforas, las experiencias reales y la humanidad.

N: Notice (Esté atento) a lo que hacen otros bloggers.

O: Open (Abra) sus ojos, su corazón y su mente.

P: Position (Posiciónese) como una persona creíble en su campo.

Q: Quit (Deje) de tomarse como algo personal que nadie haga comentarios en su blog Los comentarios no equivalen a lectores.

R: Remember (Recuerde) que estamos en un mundo en tiempo real, por lo que procure actualizar su blog con asiduidad.

S: Simplify (Simplifique) sus palabras.

T: Try (Intente) utilizar la paciencia. Un blog no genera resultados a corto plazo. Sus frutos se consiguen a medio y largo plazo.

U: Understand (Entienda) las analíticas, las métricas, el SEO, las palabras clave y otras herramientas importantes que le ayudaran a determinar sus contenidos y su audiencia.

V: Vary (Varíe) sus posts, pero no sus conocimientos.

W: Write (Escriba) cuando tenga algo que decir. Sus lectores lo apreciarán.

X: X-ray (Radiografíe) su vida, tanto a nivel profesional como personal.

Y: Yearn (Aspire) a más. Nunca deje de ser curioso.

Z: Zero (Diríjase) a sus lectores como si estuviera hablando directamente con ellos.