Por todos es sabido que cada vez son más las empresas y marcas que están presentes en esta red social basada en el microblogging, con la clara intención de acercarse a sus seguidores y captar a otros nuevos adeptos.

No obstante, el fallo de muchas empresas consiste en pensar que, una vez dadas de alta en Twitter, solo deben preocuparse de ir actualizando sus tweets e ir colgando información actual. Sin embargo, Twitter ofrece mucho más que eso, ya que las empresas tienen la posibilidad (e incluso la obligación) de ser “oyentes” de sus propios seguidores.

Para ello, Twitter dispone de herramientas que permiten a las empresas saber qué se dice y qué se comenta, lo que es sin duda una oportunidad de oro para conocer de primera mano las necesidades que tienen los usuarios. Esto favorecerá mucho el trabajo y la elaboración de un adecuado plan de marketing, ya que se obtiene información de primera mano sobre las necesidades y preocupaciones del público, por lo que será mucho más fácil ofrecer algo acorde a dichas necesidades.

E aquí las herramientas que ofrece Twitter:

•    Sacarle provecho a las “palabras clave”: Mediante la configuración de alertas con determinadas palabras que se identifiquen con la marca, podremos estar al tanto de todos aquellos usuarios que las mencionen. A mayor optimización de nuestro perfil y cuenta, mayor será la exactitud del resultado de las alertas.

•    #hashtags y búsquedas de Twitter: Mientras más nos movamos e indaguemos sobre todo lo que se comente dentro del mercado, más fácil será identificar áreas de interés.

•    Twitterfall, la búsqueda de palabras clave en tiempo real: Con esta aplicación se obtienen resultados de manera inmediata.

•    Listas Twitter y el poder de compartir contenido de alta calidad: Con esta herramienta se consigue una escucha activa en grupos segmentados y comprometidos, lo cual es una gran oportunidad de mercado y otorga a la marca una imagen de cercanía y compromiso.

•    Preguntar y preguntar: Lo más simple es a veces lo más efectivo. Los usuarios a día de hoy tienen muchísima información que puede ser de utilidad a la marca, por lo que, ¿Qué problema hay en ir a ellos y preguntarles? De esta manera se comparte información y se obtienen nuevos puntos de vista. Busca empatizar con ellos, pregunta sobre aquello que te interesa conocer.

En definitiva, es fundamental aprender a escuchar para ser escuchados. Todas estas herramientas serán útiles siempre y cuando la empresa ponga de su parte y comprenda que el público tienen un papel activo y determinante. Si no se aprende a escucharlos, ellos directamente no te atenderán.

La condición de “red social gratuita” ha sido el gran aliciente para que Facebook se haya hecho tan famoso y popular en todo el mundo. Esta condición ha sido viable en sus comienzos, y sus creadores siempre han querido mantener esta política tal y como argumentan en un mensaje publicado en la red social, “Desde el principio, la gente que hacemos Facebook hemos querido que fuera gratis para todos”.

No obstante, los costes van en aumento, de ahí la necesidad de incluir publicidad. “Ahora nos cuesta millones de dólares mantenerlo, gracias a los anuncios podemos pagarlo”.

En este sentido, Facebook ha ideado una nueva fórmula que dé más visibilidad a su publicidad. Consiste en incluir en el muro de cada usuario un anuncio publicitario diario, además de los que ya vienen incluidos en la columna de la derecha, donde aparecen incrustados otros mensajes esponsorizados.

De esta manera, las empresas que contraten esta opción tendrán más difusión gracias a los usuarios que anteriormente le hayan dado al “me gusta” en alguno de los contenidos de la propia marca, a los cuales les aparecerá este contenido publicitario diario en su muro. También les aparecerá a aquellos que hayan usado un juego o aplicación de alguna marca que contrate este servicio.

Esta medida ha levantado algunas críticas, ya que el usuario no tendrá opción a rechazar estas publicaciones, aunque al menos sí que irá indicado que se trata de un “anuncio publicitario”. Facebook ya tiene abiertos algunos frentes de demandas por anuncios esponsorizados, pero mantiene su postura de que “los anuncios mantienen Facebook gratis”.

Esta medida se irá introduciendo paulatinamente en cada país y se espera una gran aceptación por parte de las empresas.

MarketingPublicidad.es presenta el nuevo diseño para el portal web de CRITEC, empresa con más de 20 años de experiencia en el mercado como suministradores de plásticos industriales y materiales para publicidad exterior. Para este nuevo proyecto se han seguido las últimas tendencias tecnológicas, ofreciendo así una mayor accesibilidad y, sobre todo, dando una imagen atractiva y de primera calidad al cliente.

CRITEC está especializada en la venta y suministro de materiales industriales, elaborados y cortados a la medida del cliente y destinados a la publicidad exterior de los mismos.

Con esta nueva y actualizada web, los clientes y usuarios que la visiten verán en CRITEC una empresa fiable y profesional, gracias no sólo a una mejora considerable en el diseño estético, sino también en la funcionalidad de la misma, siendo ahora un site mucho más rápido, cómodo y accesible.

En primer lugar, nos encontramos con una nueva y remozada cabecera diseñada con los colores corporativos de la empresa, ofreciendo además un completo menú de lo que el cliente podrá encontrar en la web.

Destacan en la portada las secciones de “Catálogo de productos”, “Nuestras promociones” y “Máxima calidad”, ofreciendo un aspecto mucho más visual y dinámico que, sin lugar a dudas, favorecerá a la imagen corporativa de la empresa.

La nueva web contará con un amplio menú, donde el cliente podrá consultar toda la información relacionada con la empresa, así como sus servicios y productos. Un nuevo diseño vanguardista y accesible destinado principalmente a la comodidad del cliente.

A escasos días de entrar en el nuevo año, Youtube ha hecho un balance de lo que ha dado de sí el 2011 en cuanto a anuncios publicitarios publicados en el canal.

Sin lugar a dudas Youtube se ha convertido en uno de los portales con mayor difusión del planeta, estando presente en más de 30 países las 24 horas del día. No obstante, le avalan sus más de 3.000 millones de vídeos vistos cada día, además de estar presente en más de 350 millones de dispositivos (ordenadores, móviles, tabletas, etc.) Otro de los aspectos destacados de Youtube es su condición de portal interactivo, donde los usuarios pueden comentar, compartir o pinchar en “me gusta” cada semana

Todos estos aspectos son muy valorados por aquellas empresas y marcas del mercado que quieran dirigirse de una manera eficaz y rápida a sus audiencias. Por ello, los anunciantes no dudan en publicar sus campañas en este canal interactivo, con el fin de conseguir la mayor difusión posible.

En este sentido, el top-ten de los anuncios publicitarios del año 2011 es el siguiente:

1. Liberad al pato Willix con X de Mixta: Campaña realizada por los creativos de la cerveza Mixta, en el cual se necesitaban un millón de visitas para que el pato Willix fuese liberado. A los pocos días del lanzamiento se superó con creces este número, por lo que el pato fue liberado.

2. Uneuroveinte: ING Direct y UNICEF aunaron fuerzas para elaborar esta campaña en la que se debía abonar 1,20€ vía sms para poder ver el vídeo completo. Los fondos recaudados iban destinados a proyectos educativos de todo el mundo.

3. Volkswagen – Darth Vader: Sin lugar a dudas, esta anuncio realizado por la marca alemana de coches ha sido uno de los más simpáticos del año, recibiendo más de 44 millones de visitas en todo el mundo.

4. Estrella Damm 2011: Bajo el eslogan “Mediterráneamente”, esta campaña de verano de Estrella Damm también captó la atención de muchísimo internautas, atraídos por los paisajes y el estilo de vida del Mediterráneo.

5. 30 Aniversario de McDonald’s en España: Este anuncio, en el que un adulto mantenía una conversación telefónica consigo mismo cuando era adolescente, se conmemoraban los 30 años de la cadena de restaurantes en nuestro país.

6. Tenéis derecho a dormir tranquilos: Anuncio lanzado en Octubre por la compañía sueca IKEA en el que nos hacía ver la seguridad que nos ofrece nuestro propio hogar, dándonos el derecho propio a vivir y descansar tranquilamente.

7. Lanzamiento Verti Seguros: Esta campaña de Mapfre echó a andar en Marzo de 2011, presentando a una sociedad adormilada en situaciones cotidianas pero que, tras sonar el despertador, todos despiertan y se muestran más activos. De esta manera, Verti Seguros se presentaba como una empresa revolucionaria en el sector asegurador.

8. Liga BBVA, la liga que mueve el mundo: El canal de Youtube de la Liga BBVA se presentó al comienzo de la temporada, presentando a Iker Casillas y Andrés Iniesta como sus embajadores mundiales.

9. Tornado: Anuncio que muestra los destrozos de un tornado, sobreviviendo únicamente un coche de la marca Mercedes Benz.

10. El Asesino en Serie: Campaña de Renault en la que se informaba del plan Vive Renault y sus promociones.

Cabe destacar que la gran mayoría de estos anuncios han sido creados en España, lo cual nos muestra que la creatividad de nuestros anunciantes y agencias de publicidad no entiende de crisis.

El mercado social de los medios de comunicación no tiene límites. Donde hace pocos años todo era “sota, caballo y rey”, ahora existen multitud de salidas para que las empresas logren alcanzar sus objetivos establecidos.

La irrupción de las redes sociales y las aplicaciones móviles como “herramientas de marketing” cada vez van cogiendo más fuerza y peso dentro del mercado, ya que las empresas han visto en este sector un filón importante para fidelizar y captar clientes.

Las empresas ven en este sector una importante oportunidad para obtener resultados favorables a sus marcas. Como prueba de ello, Zoomerang elabora una encuesta anual de tendencias de marketing en la que se muestra que un 68% de los ejecutivos de negocios de todo el mundo apuesta por integrar sus esfuerzos de marketing en este mercado social. Un 44% de ellos también apuesta por las plataformas móviles.

Los empresarios acuden a las redes sociales y las aplicaciones móviles con el objetivo de retener al cliente, buscando su lealtad. Tal y como demuestra este estudio, el 39% de las empresas planea aumentar el gasto en programas de marketing en Facebook, y el 24% en Twitter. Aspectos como la comunicación bidireccional o la máxima integración del cliente con la empresa son los más valorados por éstas a la hora de emprender el camino por las redes sociales.

En cuanto a las aplicaciones móviles, el estudio nos muestra que el 29% de los ejecutivos están desarrollando aplicaciones móviles para el próximo año. Además, el 15% invertirá en localización basada en marketing móvil, si bien es cierto que este porcentaje seguramente aumentará, ya que este método es sin duda uno de las mejores estrategias para entablar una conexión entre la marca y sus consumidores.

Esto es como la vida misma, el que no se adapta al medio no sobrevive. De ahí que la mayoría de los empresarios hayan caído en la cuenta de la necesidad de abrirse a este mercado a la hora de conseguir los objetivos de marketing establecidos.

Por todos es sabido que las redes sociales tienen un gran peso en la actualidad, no solo para los medios de comunicación o para el uso personal de la población, sino también para el mundo empresarial.

Pocas marcas hay que no tengan su espacio propio en internet. Ya no basta con tener una página web oficial donde verter toda la información de la empresa, se hace necesario tener presencia en las redes sociales para captar la atención de los miles y miles de usuarios que las frecuentan.

En este sentido, la red de “microblogging” Twitter va a adoptar un nuevo diseño que la haga aún más interesante, sencilla y atractiva para todas aquellas empresas que quieran mostrar mejor sus marcas. Esta mejora consistirá en facilitar la interacción de los usuarios, haciendo más sencillo el seguimiento de lo que te guste y favoreciendo la conexión con otros. Esto es todo un reclamo para las marcas y empresas que, tras esta mejora, tendrán más accesible y cercano el contacto con los usuarios de Twitter.

Además, también incluirá mejoras tecnológicas que aumentará sensiblemente la velocidad del servicio.

Según la web oficial de Twitter, “El nuevo menú se organiza en torno a cuatro áreas clave: inicio, conecta, descubre y perfil.”La empresa podrá destacar vídeos y fotos, y el diseño será el mismo accediendo desde cualquier tipo de dispositivo.

Las empresas tendrán la opción de elegir el mensaje que los usuarios tengan al acceder y, además, Twitter dará una mayor importancia a los elementos gráficos (logos, eslóganes y vídeos). Se incluyen también dos nuevos botones para las web: “#hashtag” y “@mention”, con los cuales indicarán que se está dando una conversación en Twitter, dando la opción a sumarse a ella.

En definitiva, estas mejoras en tecnológicas y de diseño en Twitter favorecerán enormemente el contacto de las empresas con los usuarios, lo cual será una auténtica arma para captar la atención del cliente y posicionar la marca.

Se trataba de un proyecto ambicioso que unía televisión e Internet en un mismo aparato. Los fabricantes principales son Logitech que fabrica el aparato con el que se recoge la señal de Google TV, y Sony, fabricante de los televisores que ofrecerán el contenido. Si se dispone de un móvil con sistema operativo Android, servirá también como mando a distancia.

La propuesta no ha tenido gran acogida entre el público, lo que ha propiciado entre otras cosas que Logitech baje el precio de su aparato de 205 € a 68 €. Además, Google se ha enfrentado ya en Estados Unidos a otras cadenas por problemas con los ingresos por publicidad.

Google TV llegará en 2012 a Europa, aunque será Reino Unido el país encargado de testar la nueva televisión de uno de los gigantes de Internet. Con esto, Google plantará cara a Apple TV presentando mejoras como una mayor resolución y una mejor integración de YouTube.

A continuación se muestran dos vídeos explicativos del proyecto:

La guerra entre redes sociales sigue dando que hablar. Facebook ha movido ficha para intentar asimilarse a Google en su ventaja competitiva, la privacidad.

Los cambios llegan en el sistema de publicación de fotografías, y en las publicaciones en los muros de los usuarios. Ahora será más fácil controlar quién puede ver lo que compartes, y se usará un sistema más visual e intuitivo a la hora de publicar tus contenidos.

Estas nuevas herramientas de la afamada red social, se pondrán en práctica en los próximos días según fuentes de Facebook. Cuando esto ocurra, las opciones sobre quien puede ver tus publicaciones aparecerán junto al cuadro de publicación de las mismas.

Las opciones de privacidad se mostrarán por tanto siempre cerca del contenido, para que el usuario pueda elegir libremente quien puede visualizar lo que escribe.

Otra de las grandes polémicas en las que estaba inmerso Facebook también ha encontrado solución. El sistema de etiquetado de fotos cambia, ahora los usuarios que sean etiquetados en fotos serán avisados antes de que se publique su etiqueta, y uno mismo podrá elegir si quiere que aparezca o no.

Por último, Facebook pondrá a disposición de sus usuarios, la posibilidad de previsualizar su propio perfil para ver como lo verían sus amigos con las opciones de privacidad elegidas.

Uno de los grandes gurús de los Social Media, Dan Zarrella, autor de varios libros y especialista en redes sociales, nos desvela las claves para conseguir más Retweets.

Introducir links en tus tweets:
Los contenidos interesantes siempre conseguirán más retweets, por ello es buena idea introducir links de interés en tus tweets.

Es interesante pedir que tus seguidores hagan RT de tus Tweets:
Aunque parezca mentira, Dan Zarrella nos muestra gráficamente como la forma de pedir que nos haga un Retweet influye decisivamente en el incremento de los mismos.

No hablar de uno mismo:
No se debe hablar de uno mismo en nuestro Twitter constantemente. Con esto perderemos seguidores y poca gente nos hará RT.

Hablar de cosas nuevas:
Como se ha dicho antes, el contenido de los tweets importa y mucho a la hora de conseguir seguidores y Retweets. La información novedosa siempre será más valorada por tus seguidores.

Hablar sobre Twitter:
Está comprobado que hablar sobre Twitter reporta muchos Retweets.

A continuación se muestra una infografía sobre los datos extraídos por Dan Zarrella:

Google sigue lanzando mejoras y esta vez le ha tocado a su navegador, Google Chrome ya dispone de una nueva herramienta, se trata de una barra incrustada en la parte inferior de la pantalla del navegador, llamada Google Related.

Esta nueva aplicación, permite a los usuarios encontrar recomendaciones de página Webs similares a las que el usuario está visitando. Funciona de manera automática, proporcionando contenido e información relevante.

Google Related será muy útil a la hora de buscar información sobre restaurantes o sitios de compras, ya que el usuario podrá ver críticas, imágenes e incluso comentarios de lo que buscan.

A continuación se muestra un vídeo sobre la nueva herramienta: