El mercado social de los medios de comunicación no tiene límites. Donde hace pocos años todo era “sota, caballo y rey”, ahora existen multitud de salidas para que las empresas logren alcanzar sus objetivos establecidos.

La irrupción de las redes sociales y las aplicaciones móviles como “herramientas de marketing” cada vez van cogiendo más fuerza y peso dentro del mercado, ya que las empresas han visto en este sector un filón importante para fidelizar y captar clientes.

Las empresas ven en este sector una importante oportunidad para obtener resultados favorables a sus marcas. Como prueba de ello, Zoomerang elabora una encuesta anual de tendencias de marketing en la que se muestra que un 68% de los ejecutivos de negocios de todo el mundo apuesta por integrar sus esfuerzos de marketing en este mercado social. Un 44% de ellos también apuesta por las plataformas móviles.

Los empresarios acuden a las redes sociales y las aplicaciones móviles con el objetivo de retener al cliente, buscando su lealtad. Tal y como demuestra este estudio, el 39% de las empresas planea aumentar el gasto en programas de marketing en Facebook, y el 24% en Twitter. Aspectos como la comunicación bidireccional o la máxima integración del cliente con la empresa son los más valorados por éstas a la hora de emprender el camino por las redes sociales.

En cuanto a las aplicaciones móviles, el estudio nos muestra que el 29% de los ejecutivos están desarrollando aplicaciones móviles para el próximo año. Además, el 15% invertirá en localización basada en marketing móvil, si bien es cierto que este porcentaje seguramente aumentará, ya que este método es sin duda uno de las mejores estrategias para entablar una conexión entre la marca y sus consumidores.

Esto es como la vida misma, el que no se adapta al medio no sobrevive. De ahí que la mayoría de los empresarios hayan caído en la cuenta de la necesidad de abrirse a este mercado a la hora de conseguir los objetivos de marketing establecidos.

El pasado lunes, la mayor red social española, Tuenti, lanzaba en versión beta un sistema de estadísticas centrado en medir el uso de las páginas que se albergan en la herramienta Tuenti Páginas que esta red social estableció hace un tiempo.

Con esta tarea, que muestra los movimientos de los usuarios en las páginas en cuanto a generación de contenidos, subidas de fotos y vídeos, datos demográficos y viralización de la página, se facilita el trabajo de los administradores de las páginas o si se prefiere el término en inglés, se favorece el trabajo de gestión de los community managers.

Mediante este sistema, las más de mil páginas oficiales de empresas e instituciones y el más de 1,7 millones de páginas creadas por los usuarios que existen en Tuenti Páginas, pueden ser gestionados y controlados de una forma más sencilla por sus administradores.

De forma diaria, este nuevo sistema de estadísticas de Tuenti, establece tres datos concretos que hablan del uso que han hecho los usuarios en la página en cuestión. El color azul refleja el número de personas que han comenzado a seguir la página ese día; el amarillo, indica el número de personas a las que se les ha enviado la invitación ese día y el rojo, marca el número de personas que han dejado de seguir la página ese día. Esta forma de medir lo que los usuarios hacen frente a la página ayuda a la gestión de viralización de ésta.

Una nueva gráfica muestra las estadísticas en cuanto a los contenidos generados por los usuarios sobre las páginas. El color azul es reflejo de los comentarios que han dejado en el tablón de la página los usuarios, mientras que el color rojo, muestra las respuestas a los estados creados en la página.

Este sistema de estadísticas, también muestra el flujo de fotografías que se han subido al álbum de seguidores y vídeos que se han subido,además de las reproducciones de éstos en la página.

Un dato importante que muestran las estadísticas se basa en la demografía. En porcentajes, se reflejan los datos de los seguidores de la página mostrándose dónde viven según hayan reflejado en su perfil. Debido a la protección de los datos y privacidad del usuario, el análisis demográfico se hace sólo cuando la página tiene un número determinado de interacciones y tiene suficientes seguidores como para proteger la identidad de los usuarios.

Herramientas como éstas son las que favorecen el trabajo de los administrados en su tarea como Social Media. Tuenti, como herramienta cada vez más desarrollada, ha querido estar a la altura de sus competidores en el mercado ya que no son pocos.

El mundo de las páginas de empresas en las redes sociales está evolucionando cada vez más. Y es que en la actualidad, ninguna de estas vías de comunicación debe quedarse dormida en cuanto a las aplicaciones que dan vida a estas herramientas.

Todas las redes sociales que conocemos están avanzadas en esta materia, ya sea Facebook, Google+ o Tuenti. Con esta actividad han encontrado y ofrecido un lugar no solo a los particulares, sino que han creado un sitio idóneo para que las empresas den a conocer sus productos y servicios.

Tuenti como no podría ser de otra manera, ha innovado en estas materias, concretamente en las herramientas de Tuenti Páginas y Tuenti Sitios.

Tras un comunicado difundido por la compañía se sabe que las innovaciones que se llevan a cabo en estas herramientas son la incorporación de notificaciones a los administradores cuando los usuarios interactúen en su espacio. “’El community manager no perderá detalle de ninguna conversación sobre su marca o empresa”.

Además esta innovación permite que se produzca un feedback en las conversaciones ya que los usuarios que participen en ellas recibirán avisos para mantenerlas y seguirlas.

Otras de las actualizaciones que Tuenti ha tomado para las herramientas de Páginas y Sitios son referentes al brandig donde se han incorporado funcionalidades que mejorarán las tareas de los usuarios. Con todo ello, se podrán subir fotos y vídeos, además, los propietarios de las páginas podrán moderar los comentarios de sus seguidores. En el nuevo diseño se la da más importancia a herramientas como el botón “Seguir”, la opción de invitar a un amigo, la información de la página o el sitio…

Según el comunicado que ha transmitido la compañía, el objetivo de Tuenti, tras estos cambios en las herramientas de marketing, es mostrar un interfaz sencillo y mejorar la experiencia del usuario en la red. Estos cambios “ponen de manifiesto el compromiso de la red de ofrecer a sus clientes las herramientas menos intrusas y con más engagement del mercado de la comunicación y la publicidad”.

Las redes sociales están evolucionando, ahí está el caso de Facebook, Twitter o LinkedIn que poco a poco van desarrollando sus aplicaciones para dar facilidades a los usuarios registrados. Y es que es muy difícil la competencia entre redes que se está creando en la actualidad. Por ello, la red social española bautizada bajo el nombre de Tuenti, no iba a quedarse atrás en estas innovaciones.

Tras sacar a la luz servicios como su propia tienda de ventas de terminales y su servicio de telefonía móvil, Tuenti dio paso en el día de ayer a los contenidos a la carta. El director de Desarrollo Corporativo de la empresa, Sebastián Muriel, mantenía en el evento EBE 2011 celebrado en Sevilla, que la red social lanzaría el servicio de alquiler de películas y series en forma de prueba que podrían probar 5000 usuarios registrados de los 12 millones de usuarios que posee Tuenti.

Esta innovación recibe el nombre de CineTuenti y se irá abriendo a más usuarios a partir del 18 de noviembre.

Aunque Muriel no ha dado datos sobre cuanto costará el servicio o la cartelera de películas y series que tendrá, sí ha adelantado que existirá un servicio de tarifa plana para aquellos usuarios que estén interesados en la aplicación, algo parecido al sistema de Spotify.

Tras esta aplicación Tuenti se encuentra con la competencia de otras páginas que se dedican a ofrecer un servicio similar, como es el caso de Filmin o Wuaki.tv, con la diferencia de que Tuenti cuenta con el respaldo de usuarios que suelen consumir diariamente mas de 6 millones de vídeos.

La compañía de Facebook también ha estado trabajando en esta idea desde hace tiempo en EEUU, sin embargo Tuenti se ha adelantado a cualquier pronóstico, ya que el lanzamiento de la aplicación audiovisual estaba programada para principios de 2012.

Recientemente la Fundación Orange (http://fundacionorange.es/), ha presentado su último estudio eEspaña 2011.

Según los últimos datos, España se sitúa en el puesto 17º del ránking europeo de desarrollo de la Sociedad de la Información. Junto a Luxemburgo y Suecia, España es líder en el acceso a Internet a través de dispositivos móviles. Sin embargo, lo que más destaca es el incremento del uso de las redes sociales entre el año 2009 y el 2010.

Más del 80% de los usuarios de la Red en España, utilizan una red social, y el 20% accede al menos a tres redes sociales.

La red social más utilizada es Facebook, seguida por Tuenti y Twitter. A continuación se muestran dos gráficos donde se aprecian la frecuencia de uso y los Social Media más usados por los españoles.

Tuenti, la red social española más exitosa, con 8 millones de usuarios, ofrece por primera vez un contenido visible para los no registrados en la plataforma. Tuenti  ha lanzado un servicio de páginas en abierto dirigido a medios de comunicación, servicios y empresas. También por primera vez, contenido de Tuenti será indexado por buscadores.

La red social apuesta por Tuenti Páginas, una nueva funcionalidad para que los usuarios puedan compartir sus intereses y, como declaran desde Tuenti: “recrear online todo lo que somos offline”. Esto significa que un usuario de Tuenti podrá crear una página de un club, de un grupo de música o de un tema social y convertirlo en punto de encuentro con otras personas con los mismos intereses. En ese espacio los usuarios compartirán fotos, vídeos y comentarios.

Tuenti Páginas también está abierto a marcas, empresas, personalidades públicas y servicios para que puedan interactuar con sus clientes y su público potencial. Esta nueva herramienta supondrá un impulso a la gestión de comunidades y “ofrecerá a los medios de comunicación una oportunidad inmejorable para canalizar la participación de sus lectores, televidentes y oyentes”.

Las primeras páginas que presenta Tuenti son, entre otras, las de Coca-Cola, Hewlett-Packard, Movistar y Sony.

Los trabajadores gastan unos 40 minutos al día en las redes sociales durante su tiempo de trabajo. En cifras, el tiempo empleado en visitar Tuenti, Facebook o Twitter se traduce en casi 2.000 euros anuales de pérdidas por empleado.

Las empresas estudian, por lo tanto, restringir el uso de las redes sociales en el trabajo para que la productividad de sus trabajadores no se vea mermada.

Estados Unidos fue pionera en tomar medidas que limitasen  el uso de redes virtuales. Hace ya dos años, más de la mitad de las grandes empresas estadounidenses optaron por quitar la tentación de la red social a sus trabajadores. Al igual que sucedió hace años con el correo electrónico. Ahora, le toca el turno a las redes sociales.

Pero, si con algo se pueden combatir el uso que le damos a las nuevas tecnologías en nuestro trabajo es con más tecnología. Una empresa asturiana, Cobertura, ha desarrollado un software capaz de limitar el número de horas y de discernir el tipo de páginas que un trabajador pueda visitar en la Red. Empresas como Ikea, Euro6000, Domus Hoteles o UGT-MCA ya cuentan con los servicios de Cobertura.

Tuenti acaba de incorporar la videoconferencia como nueva función para su Chat. Éste es el primer cambio protagonizado por la popular red social desde que fue adquirida por Telefónica.

El principal propósito de Tuenti es ir sumando usuarios y qué mejor opción que facilitando la comunicación en tiempo real a través de videoconferencia.  Por ahora, el Chat y la mensajería interna son las herramientas más empleadas por los usuarios  superando los 100 millones de mensajes enviados cada día. Desde Tuenti esperan que la nueva aplicación de videoconferencia tenga aún más éxito.

Tuenti está estudiando compartir las actualizaciones de estado de los usuarios con Twitter. De este modo, los usuarios comunes de ambas redes podrán simultanear sus cambios de estado en Tuenti y Twitter.

Según declaraciones de Zaryn Dentzel, presidente de Tuenti,  están testando postear desde Tuenti a Twitter dentro de la compañía para luego lanzarlo a todos los usuarios.

Este supone un paso más para la red social española que cuenta ya con más de 8 millones de usuarios que suben al día más de 2’7 millones de fotos, 5 millones de vídeos y 103 millones de mensajes diariamente.



Telefónica y Tuenti, la red social más importante a nivel nacional, anuncian el acuerdo por el que la compañía de telecomunicaciones compraría el 90% del capital social de Tuenti tras el desembolso de más de 70 millones de euros. El 10% del capital social restante seguirá en manos de la actual directiva, encabezada por el consejero delegado Zaryn Dentzel.

 La operación permitirá a Telefónica una inmersión estratégica en el mundo de las redes sociales puesto que, actualmente Tuenti cuanta con más de 8 millones de usuarios únicos. Tuenti se ha convertido en poco tiempo en la red social de referencia en España, con más de 25.000 millones de páginas vistas y un tráfico, que en ocasiones, supera al de Google en España. Además, es importante reseñar la importancia que Tuenti va adquiriendo en Latinoamérica.

En cuestiones de audiencia, la incorporación de Tuenti supondría para Telefónica un ascenso en el ranking de NetView. Ambos llegarían a los 14’2 millones de usuarios únicos mensuales, por debajo de los 15’2 millones de usuarios de Facebook. Google y Microsoft siguen ostentando los primeros puestos del ranking.